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Um Sie schnellstmöglich zu unterstützen, bitten wir Sie möglichst konkret und detailliert Ihr Anliegen zu schildern. Bitte senden Sie uns ggf. auch Screenshots von allfälligen Fehlermeldungen in üblichen Formaten (JPG, PNG, PDF) zu. Verwenden Sie hierzu das Upload-Fenster am Ende dieser Website. Etwaige Erklärungen wie Sie eigenständig Screenshots erstellen und senden können, finden Sie hier.


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Geben Sie möglichst alle Details bekannt. Beispiel: Intel i7-8565U @ 1.80GHz

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Dies kann verschiedene Gründe haben e.g. keine Batterie, Probleme mit Hardware-Ressourcen oder geplantes Herunterfahren konfiguriert.

Dies macht sich bemerkbar, in dem der Ladeprozess mehrmals hintereinander angezeigt wird und der Hauptbildschirm von Kaltura Capture nicht angezeigt wird. Mehr Informationen unter diesem FAQ-Eintrag.
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